まとめ

ソフトウェアを作る人も、パソコンの世界から離れてビジネスプロセスを考え て下さい。昔はその作業はユーザーがするものでしたが、今ではユーザーに その能力はありません。だからビジネスプロセスの構築は必須で、しかもソフ トウェアを作る側が考えなくてはならないのです。

ユーザーを頼りにしてはなりません。全くの素人だと考えましょう。なぜなら、 素人でなければわざわざあなたなんかに依頼しようとは思わないからです。そ うした素人が出す表面上の作業指示に従っていては後で大変なことになります。 ユーザーが何をしたいのかを考えて、こちらから解決法を提案するようでなく てはなりません。そしてその解決法というのがビジネスプロセスなのです。